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Políticas de Garantia - SRAM

Saiba mais sobre como proceder em caso de necessidade de acionar a garantia da SRAM



SRAM | SRAM Road | SRAM MTB


A POLÍTICA DE GARANTIA ABAIXO É PASSADA PELA SRAM INTERNACIONAL.

Garantia da SRAM LLC

Âmbito de garantia limitada A SRAM Corporation garante os seus produtos quanto à não existência de defeitos de material ou de mão de obra, pelo prazo de dois anos a contar da data da compra original. Esta garantia só se aplica ao dono original e não pode ser transferida. As reclamações no âmbito desta garantia têm de ser feitas através do retalhista onde a bicicleta ou o componente SRAM foi adquirido. É exigido o comprovativo de compra.

Legislação local

Esta garantia dá ao cliente direitos legais específicos. O cliente pode ainda ter outros direitos, que variam de um Estado para o outro dentro dos EUA, de uma província para a outra dentro do Canadá, e de um país para o outro em todo o mundo. Na medida em que esta declaração de garantia não esteja em concordância com as leis locais, deve ser considerada modificada de modo a tornar-se coerente com elas, podendo algumas denegações e limitações aplicar-se ao cliente. Por exemplo, em alguns Estados dos EUA, bem como nalguns países (incluindo províncias do Canadá):

a. Impedem denegações e limitações incluídas nesta declaração de garantia de limitar os direitos estatutários dos consumidores (por exemplo, no Reino Unido).

b. Por outro lado, poderá restringir-se a capacidade do fabricante impor tais denegações ou limitações.

Limitações da Responsabilidade

Dentro das limitações consagradas pelas leis locais, excepto no que se refere às obrigações especificamente apontadas nesta declaração de garantia, não poderá, em caso algum, a SRAM ou seus fornecedores terceiros ser responsabilizados por danos directos, indirectos, especiais, ocasionais ou consequenciais.

Limitações de garantia

Esta garantia não se aplica a produtos que tenham sido incorrectamente instalados e/ou regulados em contradição com os respectivos manuais de instalação técnica da SRAM. Os manuais de instalação da SRAM encontram-se online, em www.sram.com, www.RockShox.com ou www.avidbike.com. Esta garantia não se aplica a danos causados ao produto por colisões, pancadas, utilização abusiva do produto, desrespeito pelas especificações de uso do fabricante, nem qualquer outra circunstância em que o produto tenha sido submetido a forças ou cargas para além daquelas para que foi projectado. Esta garantia não se aplica quando o produto tiver sofrido modificações.

Em casos de produto adquirido no exterior, a garantia será dada no Brasil somente quando a nacionalização tiver sido realizada de forma regular, com o devido recolhimento de taxas e impostos de importação. A comprovação deverá ser feita através da apresentação da nota de compra no país de origem e das guias de recolhimento de impostos no Brasil. Sem esta comprovação, o fabricante oferecerá a garantia somente no país onde o produto foi adquirido.

Esta garantia não se aplica quando o número de série ou o código de produção tiverem sido deliberadamente alterados, ofuscados ou removidos.Esta garantia não se aplica ao desgaste e deterioração normais. Peças sujeitas a desgaste e envelhecimento deterioram-se em consequência do uso normal, da falta de manutenção recomendada pela SRAM e/ou de condução ou instalação em condições ou aplicações diferentes das recomendadas.


Exemplos de peças sujeitas a desgaste e deterioração:

  • Vedantes de poeira
  • Buchas
  • Anilhas vedantes de ar (o-rings)
  • Anilhas deslizantes
  • Peças móveis de borracha
  • Anéis de espuma
  • Material de fixação de amortecedores traseiros e principais juntas vedantes
  • Roscas de pernos (alumínio, titânio, magnésio ou aço)
  • Tubos superiores (suportes)
  • Mangas de travão
  • Pastilhas de travão
  • Correntes
  • Rodas dentadas
  • Cassetes
  • Cabos de mudanças e de travão (interior e exterior)
  • Punhos do guiador
  • Manípulos das mudanças
  • Rodas esticadoras
  • Rotores de travão de disco
  • Superfícies de travagem das rodas
  • Batentes da suspensão
  • Rolamentos e chumaceiras
  • Pistas de rolamentos
  • Garras
  • Engrenagens da transmissão
  • Ferramentas

Esta garantia não cobre danos provocados pela utilização de peças de diferentes fabricantes.

Esta garantia não cobre danos provocados pela utilização de peças que não são compatíveis, adequadas e/ou autorizadas pela SRAM para uso com componentes da SRAM.

Esta garantia não cobre danos resultantes de uso comercial (aluguer).
  • Vedantes de poeira
  • Buchas
  • Anilhas vedantes de ar (o-rings)
  • Anilhas deslizantes
  • Peças móveis de borracha
  • Anéis de espuma
  • Material de fixação de amortecedores traseiros e principais juntas vedantes
  • Roscas de pernos (alumínio, titânio, magnésio ou aço)
  • Tubos superiores (suportes)
  • Mangas de travão
  • Pastilhas de travão
  • Correntes
  • Rodas dentadas
  • Cassetes
  • Cabos de mudanças e de travão (interior e exterior)
  • Punhos do guiador
  • Manípulos das mudanças
  • Rodas esticadoras
  • Rotores de travão de disco
  • Superfícies de travagem das rodas
  • Batentes da suspensão
  • Rolamentos e chumaceiras
  • Pistas de rolamentos
  • Garras
  • Engrenagens da transmissão
  • Ferramentas


Esta garantia não cobre danos provocados pela utilização de peças de diferentes fabricantes.

Esta garantia não cobre danos provocados pela utilização de peças que não são compatíveis, adequadas e/ou autorizadas pela SRAM para uso com componentes da SRAM.

Esta garantia não cobre danos resultantes de uso comercial (aluguer).

  • Vedantes de poeira
  • Buchas
  • Anilhas vedantes de ar (o-rings)
  • Anilhas deslizantes
  • Peças móveis de borracha
  • Anéis de espuma
  • Material de fixação de amortecedores traseiros e principais juntas vedantes
  • Roscas de pernos (alumínio, titânio, magnésio ou aço)
  • Tubos superiores (suportes)
  • Mangas de travão
  • Pastilhas de travão
  • Correntes
  • Rodas dentadas
  • Cassetes
  • Cabos de mudanças e de travão (interior e exterior)
  • Punhos do guiador
  • Manípulos das mudanças
  • Rodas esticadoras
  • Rotores de travão de disco
  • Superfícies de travagem das rodas
  • Batentes da suspensão
  • Rolamentos e chumaceiras
  • Pistas de rolamentos
  • Garras
  • Engrenagens da transmissão
  • Ferramentas


Esta garantia não cobre danos provocados pela utilização de peças de diferentes fabricantes.

Esta garantia não cobre danos provocados pela utilização de peças que não são compatíveis, adequadas e/ou autorizadas pela SRAM para uso com componentes da SRAM.

Esta garantia não cobre danos resultantes de uso comercial (aluguer).